Online-Shop-Bestimmungen
§ 1
Vorläufige Bestimmungen
1. Online-Shop Dekory Nati , verfügbar unter der Webadresse shop.dekorynati.pl , < span style = "font-family: ArialMT, serif;"> wird ausgeführt von Natalia Walencia k führende ± business under the business Natalia Walenciak Dekory Nati , eingetragen in das zentrale Register und die Wirtschaftsdaten (CEIDG) des Wirtschaftsministers, NIP 5262875133, REGON 360515260.
2. Diese Bestimmungen richten sich an Verbraucher und legen die Regeln und Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verbraucher über das Geschäft fest.
§ 2
Definitionen
1. Verbraucher eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag als Teil des Geschäfts abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. < / p>
2. Verkäufer physische Person p geschäftshändler unter der Firma Natalia Walenciak Dekore Nati
3. Client jede Entität, die Einkäufe über den Store tätigt.
4. Unternehmer Eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren gesondertes Recht die Rechtsfähigkeit gewährt, führt in ihrem eigenen Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit aus, die den Store verwendet. < / span>
5. Speichern vom Verkäufer unter der Internetadresse geführter Online-Shop shop.dekorynati.pl
6. Entfernungsvertrag Vereinbarung, die mit dem Kunden als Teil eines organisierten Abstandssystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien mit der ausschließlichen Verwendung eines oder mehrerer Kommunikationsmittel geschlossen wurde bis zum Vertragsabschluss, einschließlich.
7. Regeln diese Regeln des Shops.
8. Reihenfolge Die Willenserklärung des Kunden wird über das Bestellformular abgegeben und zielt direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrags oder der Produkte mit dem Verkäufer ab.
9. Konto Kundenkonto im Geschäft, es enthält vom Kunden zur Verfügung gestellte Daten und Informationen zu Bestellungen, die er im Geschäft aufgegeben hat.
10. Anmeldeformular Formular, das im Store verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular ein im Store verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Definition der Bedingungen der Verkaufsvereinbarung, einschließlich der Versand- und Zahlungsart. span>
12. Einkaufswagen – Element der Shop-Software, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Bestelldaten zu bestimmen und zu ändern, insbesondere die Produktmenge. < / span>
13. Produkt ein im Geschäft verfügbarer, beweglicher Artikel / eine Dienstleistung, die der Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegt.
14. Verkaufsvereinbarung Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wurde. Die Verkaufsvereinbarung bedeutet auch, auf die Produktmerkmale einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Arbeitsvertrag anzuwenden.
§ 3
Kontakt zum Geschäft aufnehmen
1. Verkäufer Adresse: Natalia Walenciak, Redykajny 16C, 11-041 Redykajny
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: natalia@dekorynati.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: + 48 608 781 321
4 < / span> . Kontonummer des Verkäufers: Deutshe Bank Polska SA 81 1910 1048 2753 6612 4990 0001
5 < / span> . Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung von Adressen und Nummern kommunizieren
angegebene Telefone in diesem Absatz.
6 < / span> . Der Kunde kann telefonisch mit dem Verkäufer unter 8-21.
§ 4
Technische Anforderungen
Zur Verwendung Im Store, einschließlich der Anzeige des Sortimentes und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
a. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,
b. aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
c. Cookie-Service aktiviert.
§ 5
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vorläufige Bestimmungen
1. Online-Shop Dekory Nati , verfügbar unter der Webadresse shop.dekorynati.pl , < span style = "font-family: ArialMT, serif;"> wird ausgeführt von Natalia Walencia k führende ± business under the business Natalia Walenciak Dekory Nati , eingetragen in das zentrale Register und die Wirtschaftsdaten (CEIDG) des Wirtschaftsministers, NIP 5262875133, REGON 360515260.
2. Diese Bestimmungen richten sich an Verbraucher und legen die Regeln und Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verbraucher über das Geschäft fest.
§ 2
Definitionen
1. Verbraucher eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag als Teil des Geschäfts abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. < / p>
2. Verkäufer physische Person p geschäftshändler unter der Firma Natalia Walenciak Dekore Nati
3. Client jede Entität, die Einkäufe über den Store tätigt.
4. Unternehmer Eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren gesondertes Recht die Rechtsfähigkeit gewährt, führt in ihrem eigenen Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit aus, die den Store verwendet. < / span>
5. Speichern vom Verkäufer unter der Internetadresse geführter Online-Shop shop.dekorynati.pl
6. Entfernungsvertrag Vereinbarung, die mit dem Kunden als Teil eines organisierten Abstandssystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien mit der ausschließlichen Verwendung eines oder mehrerer Kommunikationsmittel geschlossen wurde bis zum Vertragsabschluss, einschließlich.
7. Regeln diese Regeln des Shops.
8. Reihenfolge Die Willenserklärung des Kunden wird über das Bestellformular abgegeben und zielt direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrags oder der Produkte mit dem Verkäufer ab.
9. Konto Kundenkonto im Geschäft, es enthält vom Kunden zur Verfügung gestellte Daten und Informationen zu Bestellungen, die er im Geschäft aufgegeben hat.
10. Anmeldeformular Formular, das im Store verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular ein im Store verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Definition der Bedingungen der Verkaufsvereinbarung, einschließlich der Versand- und Zahlungsart. span>
12. Einkaufswagen – Element der Shop-Software, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Bestelldaten zu bestimmen und zu ändern, insbesondere die Produktmenge. < / span>
13. Produkt ein im Geschäft verfügbarer, beweglicher Artikel / eine Dienstleistung, die der Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegt.
14. Verkaufsvereinbarung Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wurde. Die Verkaufsvereinbarung bedeutet auch, auf die Produktmerkmale einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Arbeitsvertrag anzuwenden.
§ 3
Kontakt zum Geschäft aufnehmen
1. Verkäufer Adresse: Natalia Walenciak, Redykajny 16C, 11-041 Redykajny
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: natalia@dekorynati.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: + 48 608 781 321
4 < / span> . Kontonummer des Verkäufers: Deutshe Bank Polska SA 81 1910 1048 2753 6612 4990 0001
5 < / span> . Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung von Adressen und Nummern kommunizieren
angegebene Telefone in diesem Absatz.
6 < / span> . Der Kunde kann telefonisch mit dem Verkäufer unter 8-21.
§ 4
Technische Anforderungen
Zur Verwendung Im Store, einschließlich der Anzeige des Sortimentes und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
a. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,
b. aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
c. Cookie-Service aktiviert.
§ 5
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Definitionen
1. Verbraucher eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag als Teil des Geschäfts abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. < / p>
2. Verkäufer physische Person p geschäftshändler unter der Firma Natalia Walenciak Dekore Nati
3. Client jede Entität, die Einkäufe über den Store tätigt.
4. Unternehmer Eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren gesondertes Recht die Rechtsfähigkeit gewährt, führt in ihrem eigenen Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit aus, die den Store verwendet. < / span>
5. Speichern vom Verkäufer unter der Internetadresse geführter Online-Shop shop.dekorynati.pl
6. Entfernungsvertrag Vereinbarung, die mit dem Kunden als Teil eines organisierten Abstandssystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien mit der ausschließlichen Verwendung eines oder mehrerer Kommunikationsmittel geschlossen wurde bis zum Vertragsabschluss, einschließlich.
7. Regeln diese Regeln des Shops.
8. Reihenfolge Die Willenserklärung des Kunden wird über das Bestellformular abgegeben und zielt direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrags oder der Produkte mit dem Verkäufer ab.
9. Konto Kundenkonto im Geschäft, es enthält vom Kunden zur Verfügung gestellte Daten und Informationen zu Bestellungen, die er im Geschäft aufgegeben hat.
10. Anmeldeformular Formular, das im Store verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular ein im Store verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Definition der Bedingungen der Verkaufsvereinbarung, einschließlich der Versand- und Zahlungsart. span>
12. Einkaufswagen – Element der Shop-Software, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Bestelldaten zu bestimmen und zu ändern, insbesondere die Produktmenge. < / span>
13. Produkt ein im Geschäft verfügbarer, beweglicher Artikel / eine Dienstleistung, die der Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegt.
14. Verkaufsvereinbarung Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wurde. Die Verkaufsvereinbarung bedeutet auch, auf die Produktmerkmale einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Arbeitsvertrag anzuwenden.
§ 3
Kontakt zum Geschäft aufnehmen
1. Verkäufer Adresse: Natalia Walenciak, Redykajny 16C, 11-041 Redykajny
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: natalia@dekorynati.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: + 48 608 781 321
4 < / span> . Kontonummer des Verkäufers: Deutshe Bank Polska SA 81 1910 1048 2753 6612 4990 0001
5 < / span> . Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung von Adressen und Nummern kommunizieren
angegebene Telefone in diesem Absatz.
6 < / span> . Der Kunde kann telefonisch mit dem Verkäufer unter 8-21.
§ 4
Technische Anforderungen
Zur Verwendung Im Store, einschließlich der Anzeige des Sortimentes und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
a. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,
b. aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
c. Cookie-Service aktiviert.
§ 5
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kontakt zum Geschäft aufnehmen
1. Verkäufer Adresse: Natalia Walenciak, Redykajny 16C, 11-041 Redykajny
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: natalia@dekorynati.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: + 48 608 781 321
4 < / span> . Kontonummer des Verkäufers: Deutshe Bank Polska SA 81 1910 1048 2753 6612 4990 0001
5 < / span> . Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung von Adressen und Nummern kommunizieren
angegebene Telefone in diesem Absatz.
6 < / span> . Der Kunde kann telefonisch mit dem Verkäufer unter 8-21.
§ 4
Technische Anforderungen
Zur Verwendung Im Store, einschließlich der Anzeige des Sortimentes und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
a. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,
b. aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
c. Cookie-Service aktiviert.
§ 5
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Technische Anforderungen
Zur Verwendung Im Store, einschließlich der Anzeige des Sortimentes und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
a. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,
b. aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
c. Cookie-Service aktiviert.
§ 5
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Allgemeine Informationen
1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen dieser Betriebsstörung, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Aktivitäten Dritter oder Unvereinbarkeiten des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
2. Um das Sortiment des Shops zu durchsuchen, müssen Sie kein Konto erstellen. Die Bestellung des Kunden für Produkte im Shop-Sortiment ist entweder nach der Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ermöglichen, ohne ein Konto zu erstellen.
3. Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige (endgültige) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Transport-, Zustell- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich beim Ausdruck er zieht es vor, an die Verkaufsvereinbarung gebunden zu sein.
5. Im Falle einer Vereinbarung mit Abonnement oder Erbringung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn aufgrund der Art des Vertragsgegenstands die Vorausberechnung des Endpreises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässig ist, werden im Geschäft Informationen zur Berechnung des Preises sowie zu den Kosten für Transport, Zustellung, Postdienste und andere Kosten angegeben in der Produktbeschreibung.
§ 6
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Erstellen eines Kontos im Store
1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Wesentlich ist
liefert Folgendes data Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Anmeldedaten und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entziehen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bestellregeln
In Reihenfolge Eine Bestellung sollte lauten:
1. Melden Sie sich beim Store an. (optional) ;
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
3. Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Option, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie aus
Bestellformular Wählen Sie durch Eingeben der Angaben zum Empfänger der Bestellung und der Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Versandart des Produkts) und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Empfängerdaten abweichen, < / p>
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ / klicken Sie auf „Bestellen“ und
Reihenfolge bestätigen Klicken Sie auf den in einer E-Mail gesendeten Link:
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und je nach Zahlungsart
Bezahlen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum vorbehaltlich des § 8 Punkt 3. § 8
Angebotene Versand- und Zahlungsmethoden
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden oder die bestellte Abholung verwenden
Produkt:
a < / span> . Przesyłka kurierska,
b < / span> . Persönliche Sammlung erhältlich unter: Redykajny 16C, 11-041 Redykajny , nach vorheriger Absprache .
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
a < / span> . Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b < / span> . Elektronische Zahlung, die über das PayPal-Zahlungssystem abgewickelt wird, das von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S. C. A. gemäß den Bestimmungen unter: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp / UA / useragreement voll
c < / span> . Vom Przelewy24-Dienst abgewickelte Banküberweisung gemäß den Bestimmungen unter: http://www.przelewy24.pl/regulamin < / span>
3. Ausführliche Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden
sind auf der Store-Website.
§ 9
Ausführung des Kaufvertrages
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, nachdem der Kunde die Bestellung mit dem Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Implementierung erfolgt durch Senden einer relevanten E-Mail-Nachricht an den E-Mail-Adresse des Kunden, die während der Bestellung angegeben wurde. Diese enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Erhalt beim Kunden von
über der obigen Nachricht E-Mail ist eine Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu tätigen. 5 Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags, andernfalls wird die Bestellung storniert. < / p>
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als eine persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise gesendet.
5. A Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, gilt der Begriff
wird ausgeliefert das längste angegebene Datum.
BW-Fall Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten mit Teilen anzufordern oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu liefern.
6. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
6. Wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, kann das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit vom Kunden abgeholt werden. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
7. Bei der Bestellung von Produkten mit abweichendem Abholbereitschaftsdatum hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte mit Teilen (entsprechend ihrer Empfangsbereitschaft) oder Abholung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu erhalten.
8. Der Beginn der Lieferbereitschaft des Produkts wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers auswählt.
9. Die Produktlieferung erfolgt vor Ort. świat świata.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Verkaufsvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Online-Shop-Seiten im Register „Versandkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Verkaufsvertrag gebunden sein möchte.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10
Widerrufsrecht vom Vertrag
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der in Absatz angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den von ihm angegebenen Beförderer.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte enthält, die separat, in Gruppen oder in Teilen geliefert werden, das in Absatz angegebene Datum 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle des Vertrags, der aus der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), das in Absatz angegebene Datum 1 geht davon aus, dass Sie den ersten Gegenstand in Besitz nehmen.
5. Der Verbraucher kann von der Vereinbarung zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt von der Vereinbarung vorlegt. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor dem Ablaufdatum eine Erklärung sendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem eine Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster als Anlage beigefügt ist 1 dieser Verordnungen und eine Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Rechte der Verbraucher ist dies jedoch nicht zwingend.
7. Im Falle der elektronischen Übermittlung einer Erklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigungs-E-Mail-Adresse, die der Verbraucher nach Erhalt der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat.
8. Auswirkungen des Rücktritts aus dem Abkommen:
a. Bei einem Rücktritt vom fernab geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Gegenstands, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Zustellmethode ergeben. andere als die billigste übliche Versandmethode, die vom Verkäufer angeboten wird.
c. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die keine Kosten anfallen. < / span>
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wurde, abhängig davon, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die in diesem Reglement angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden konnte.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht regelmäßig per Post gesendet werden kann, werden Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Store aufgeführt.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ist für den Verbraucher in nicht berechtigt
referenz Bedingungen:
a. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Gegenstand, der nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
b. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen in einer versiegelten Packung gelieferten Artikel, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
c. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Bestimmung informiert wurde, vollständig ausgeführt hat, dass nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verloren geht,
e. in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können,
f. Bei dem Gegenstand des Dienstes handelt es sich um Dinge, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
h. Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
und. für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme einer Abonnementvereinbarung,
j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begann und der Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde,
§ 11
Reklamation und Gewährleistung
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und
http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit:
a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer.
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren.
c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span>
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist.
3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein:
a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt.
b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 4
Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, und zwar aus wichtigen Gründen, dh Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Lieferbedingungen, soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen auswirken. Der Verkäufer muss den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und Wiedergutmachung zu verwenden. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der ODR-OS der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. Die Verkaufsvereinbarung deckt neue Produkte ab.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
3. Im Falle eines vom Verkäufer der Ware erworbenen Mangels hat der Kunde das Recht
für Reklamationen basierend auf den Garantiebestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch.
4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
5. Es wird empfohlen, die Reklamation mit aufzunehmen eine kurze Beschreibung des Mangels, der Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, der Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und der Aufforderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Falls er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
7. Waren, die im Rahmen des Beschwerdeverfahrens verschickt werden, sind an die in § 3 dieser Verordnung angegebene Anschrift zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über das Produkt sowie dessen Inhalt in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen.
§ 12
Out-of-Wege Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Detaillierte Informationen über die verfügbaren durch die Verbraucher außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf dem Gelände und auf den Webseiten des Bezirks (Stadt) Verbraucher Ombudsmänner, soziale Organisationen, die hoheitliche Aufgaben Verbraucherschutz umfassen, die Provinzial Inspektorate Inspection Wirtschaft und auf den folgenden Seiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http: //www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http: //www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 2. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Streit: a. Der Verbraucher ist berechtigt, das ständige Schiedsgericht des Verbrauchers zu fragen, wie es in Artikel. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag auf Entscheidung eines Rechtsstreits aus dem Vertrag ergeben abgeschlossen mit dem Verkäufer. b. Der Verbraucher ist berechtigt, den provinziellen Inspektor der Handelsinspektion, gemäß Artikel zu fragen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 Handelsinspektion (Gesetzblatt 2014 Pos. 148, in der geänderten Fassung. D.), mit einem Antrag Vermittlungsverfahren über die gütliche Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden zu initiieren. c. Der Verbraucher kann kostenlos Hilfe bei der Beilegung des Streites zwischen ihm und dem Verkäufer bekommen, die kostenlose Unterstützung des Quartier (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder sozialer Organisation mit, auf den gesetzlichen Aufgaben des Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Consumer Federation, Verband der polnischen Verbraucher). < / span> 1. Der Administrator der über den Online Store gesammelten persönlichen Daten von Kunden ist der Verkäufer. 2. Die persönlichen Daten des Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erfasst werden, werden erfasst, um die Verkaufsvereinbarung umzusetzen, und wenn der Kunde auch zu Marketingzwecken damit einverstanden ist. 3. Die Empfänger personenbezogener Daten der Online Store-Kunden können sein: a. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Zustellungsmethode per Post oder Kurierdienst verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der auf Wunsch des Administrators den Versand durchführt. b. Wenn der Kunde den Online Store mit der elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die erfassten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online Store bedient. 4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren. 5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber wenn die in den für den Abschluss eines Verkaufsvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertrag nicht geschlossen werden.
§ 1 3
Persönliche Daten im Online-Shop
§ 1 4